Bestelling annuleren of herroepen

Wil je van je aankoop afzien? Je kunt je herroeping binnen de bedenktijd zonder opgave van reden melden. Ook vóór ontvangst kun je laten weten dat je van je aankoop afziet.

Mijn bestelling annuleren of retour melden

Je opent je bestelling bij Shopify. Gebruik het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst om je bestelling en de beschikbare acties te bekijken.

Per e-mail melden

Je kunt ook zelf een duidelijke verklaring mailen naar dennoprints@gmail.com. Vermeld je naam, bij voorkeur je bestelnummer en om welke artikelen het gaat. Je hebt geen toestemming nodig om binnen de wettelijke bedenktijd te herroepen.

Modelformulier

Je mag het modelformulier voor herroeping downloaden, invullen en per e-mail of post naar ons sturen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Meer over de termijnen, retourkosten, het terugsturen en de terugbetaling lees je op Retourneren.