Privacy

Denno Prints is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we voor onze webshop en klantenservice verwerken. In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken en waarom. Versie 7 november 2026.

Contact

Denno Prints
Einsteinstraat 158
2811 EZ Reeuwijk
Nederland

E-mail: dennoprints@gmail.com
Telefoon: +31 6 29419944
KVK: 99983346
Btw-id: NL005423358B57

Welke gegevens we gebruiken

• Bij een bestelling: je naam, contactgegevens, factuur- en bezorgadres, gekozen producten, bestel- en betaalstatus en gegevens die nodig zijn voor levering.
• Als je ons mailt of belt: de gegevens die je daarbij deelt, zoals je e-mailadres, bestelnummer en bericht. Deel geen gegevens die niet nodig zijn voor je vraag.
• Bij een bezoek: technische gegevens die nodig zijn om de website aan te bieden en te beveiligen, zoals je IP-adres, browsertype en informatie over verzoeken aan de website.
• Voor het winkelmandje: een winkelmandnummer in de lokale opslag van je browser. De inhoud, prijzen en beschikbaarheid worden bij Shopify opgehaald.

De noodzakelijke bestel-, contact- en bezorggegevens zijn nodig om je bestelling uit te voeren. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling niet verwerken of bezorgen. Overige aanvullende informatie is vrijwillig.

Waarom we die gegevens gebruiken

We gebruiken bestel- en contactgegevens om je bestelling uit te voeren, je betaling en levering af te handelen, je te helpen en retouren of klachten te verwerken. Hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst de grondslag. Voor onze administratie voldoen we aan wettelijke verplichtingen. Voor de noodzakelijke beveiliging en werking van de website en het afhandelen van overige correspondentie hebben we een gerechtvaardigd belang, waarbij we rekening houden met jouw privacyrechten. Als voor een afzonderlijk gebruik toestemming nodig is, vragen we die vooraf.

Website, afrekenen en dienstverleners

Voor de website gebruiken we Sites van OpenAI. OpenAI verwerkt bezoekersgegevens voor hosting, onderhoud en ondersteuning in onze opdracht. Cloudflare levert daarvoor hostinginfrastructuur als onderverwerker van OpenAI. Het lettertype wordt vanuit de webshop geladen; je browser maakt daarvoor geen verbinding met Google Fonts.

Shopify verwerkt de productkeuzes, het winkelmandje, bestellingen en de checkout. Ook productfoto's kunnen via Shopify worden geladen; daarbij ontvangt Shopify technische aanvraaggegevens. Deze website heeft geen eigen database met klantaccounts of bestellingen en slaat geen volledige betaalkaartgegevens op. Je vult je bestel- en betaalgegevens in bij Shopify en de gekozen betaaldienstverlener.

Shopify handelt bij de uitvoering van onze winkel als verwerker. Shopify Network Intelligence is ingeschakeld. Daarmee combineert Shopify klantgegevens uit onze winkel met gegevens van andere winkels en eigen diensten voor aanvullende analyses, personalisatie en advertentiediensten. Voor deze aanvullende diensten kan Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn. Shop en Shop Pay hebben bovendien een eigen klantrelatie met je als je die diensten gebruikt. Lees het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Via het Shopify-privacyportaal vind je de beschikbare rechten en keuzes, waaronder bezwaar en het intrekken van toestemming waar van toepassing. Waar toestemming nodig is, moet die vooraf worden gegeven en weer kunnen worden ingetrokken.

Voor klantmail gebruiken we Gmail op dennoprints@gmail.com. Dit is een gewone Gmail-mailbox, waarvoor de privacyvoorwaarden van Google gelden. Voor de bezorging delen we je naam, bezorgadres en de noodzakelijke contact- en verzendgegevens met de bezorgdienst die jouw pakket vervoert. We gebruiken verschillende bezorgdiensten. Voor gegevens die zij voor hun eigen dienstverlening of wettelijke verplichtingen verwerken, kunnen bezorg- en betaaldiensten zelfstandig verantwoordelijk zijn.

Verwerking buiten Europa

Gegevens kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Voor Sites beschrijft artikel 4 van de toepasselijke Sites-verwerkersovereenkomst de bescherming door Europese standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit. Voor zakelijke OpenAI-diensten geldt de bijbehorende OpenAI-verwerkersovereenkomst. De lijst van onderverwerkers vermeldt de betrokken infrastructuurleveranciers.

Shopify beschrijft zijn doorgiftewaarborgen in bijlage C, onderdeel II.B.8 van de Shopify-verwerkersovereenkomst. Binnen de Shopify-groep worden onder meer bindende bedrijfsvoorschriften gebruikt; voor andere doorgiften gelden waar nodig standaardcontractbepalingen of een toepasselijk adequaatheidsbesluit. Voor Gmail beschrijft Google de eigen doorgiftekaders, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen waar van toepassing.

Via deze links kun je de waarborgen nalezen. Je kunt via dennoprints@gmail.com ook aanvullende informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen vragen.

Cookies en lokale opslag

Deze Sites-webshop gebruikt lokale opslag om je winkelmandje op dit apparaat te onthouden. Hierin staat een winkelmandnummer, niet je betaalkaartgegevens. Dit nummer blijft staan totdat je de websitegegevens in je browser wist of de webshop een ongeldig winkelmandje opruimt. Je kunt opslag in je browser blokkeren of verwijderen; het onthouden van je mandje kan dan niet werken.

In de Sites-webshop hebben we geen eigen advertentiepixels of analytische tracking toegevoegd. Bij Shopify-afrekenen en klantaccounts gelden de daar aangeboden cookie- en privacyinstellingen. Als we later niet-noodzakelijke tracking toevoegen, passen we de informatie en waar nodig de toestemmingskeuze eerst aan.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens die tot onze fiscale administratie behoren, bewaren we volgens de wettelijke bewaarplicht, doorgaans zeven jaar. Gegevens voor een retour, garantie of klacht bewaren we zolang nodig voor de behandeling en de afwikkeling van eventuele aanspraken. Overige correspondentie bewaren we zolang nodig om je vraag af te handelen en daarover verantwoording af te leggen. Technische gegevens bij dienstverleners volgen de voor hun dienstverlening geldende bewaartermijnen. Je kunt ons vragen welke termijn op jouw gegevens van toepassing is.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens, en waar van toepassing beperking van verwerking. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je voor toekomstig gebruik intrekken. Niet ieder recht geldt in elke situatie: soms moeten we gegevens bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht behouden.

Mail je verzoek naar dennoprints@gmail.com. Als dat nodig is, vragen we gericht om aanvullende informatie om je identiteit vast te stellen. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complexe aanvraag kan de wettelijke termijn worden verlengd; daarover informeren we je. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.