Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen bij Denno Prints. Versie 7 november 2026. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Wie we zijn

Denno Prints
Einsteinstraat 158
2811 EZ Reeuwijk
Nederland

E-mail: dennoprints@gmail.com
Telefoon: +31 6 29419944
KVK: 99983346
Btw-id: NL005423358B57

Producten en bestellen

Op de productpagina staan de prijs, beschikbare uitvoeringen en productinformatie. Je bestelt de kleur, maat en samenstelling die je kiest. Als een afbeelding een ontwerpvoorbeeld is, geven we dat aan. Controleer je keuzes en gegevens voordat je bestelt. Neem contact met ons op als iets niet duidelijk is.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bewaar die voor je administratie. Klopt er iets niet, neem dan zo snel mogelijk contact op via dennoprints@gmail.com.

Prijzen en betalen

De prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten en het volledige te betalen bedrag zie je vóór het afronden van je bestelling. Je rekent af in de beveiligde betaalomgeving van Shopify met een van de daar beschikbare betaalmethoden.

Productie en levering

Voor Nederland rekenen we op 3 werkdagen productie en daarna 2 tot 3 werkdagen bezorging. De verwachte totale levertijd is 5 tot 6 werkdagen. Verzending kost € 6,95 en is gratis vanaf € 55. Dit is een verwachte termijn. Bij een afwijkende afspraak of vertraging nemen we contact met je op. Voor andere landen vind je de tarieven op Verzending; neem voor een gewenste leverdatum vooraf contact op.

Wij leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Het risico van verlies of beschadiging tijdens onze verzending blijft bij ons tot jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen. Je rechten als een afgesproken of wettelijk geldende leveringstermijn niet wordt gehaald, blijven gelden.

Bedenktijd en retourneren

Bij een gewone online aankoop heb je 14 dagen bedenktijd. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De gewone retourverzendkosten zijn voor jou; wij rekenen geen aanvullende retourkosten. Lees de volledige uitleg, terugbetalingsregeling en eventuele wettelijke uitzonderingen op Retourneren. Je kunt je aankoop melden via Annuleren of herroepen en het modelformulier downloaden.

Een deugdelijk product en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. De wettelijke garantie hangt af van wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten; deze voorwaarden beperken dat recht niet. Bij een probleem zoeken we een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, zoals de wet bepaalt.

Mail een klacht naar dennoprints@gmail.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen bij de beoordeling. Wij reageren zo snel mogelijk en informeren je wanneer we meer tijd nodig hebben. Een klacht melden beperkt je wettelijke rechten niet.

Persoonsgegevens

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Voor de winkelgegevens en checkout gebruiken we Shopify. Shopify Network Intelligence is ingeschakeld: Shopify combineert klantgegevens van onze winkel met gegevens uit andere winkels en eigen diensten voor aanvullende analyses, personalisatie en advertentiediensten. Daarbij kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Lees het consumentenprivacybeleid van Shopify. Via het Shopify-privacyportaal kun je de beschikbare privacyrechten en keuzes uitoefenen. Waar toestemming vereist is, moet die vooraf worden gegeven en weer kunnen worden ingetrokken.

Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming die op jouw aankoop van toepassing is, blijft behouden. Komen we samen niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.